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梵蜜琳频遭质疑?总裁回应:微信等社交模式是

时间:2020-08-16 12:10

  说起最近爆红的综艺,似乎这档《乘风破浪的姐姐》可谓是无人不知吧!而且节目通过呈现当代30位不同女性的追梦历程、现实困境和平衡选择,让观众在过程中反观自己的选择与梦想,找到实现自身梦想最好的途径,发现实现自身价值的最佳的选择。

  作为节目独家冠名商的梵蜜琳,也一下子出尽了风头。但在网络上针对该品牌的一些质疑声也纷至沓来。比如从网传的“微商销售”到“代工生产”,再到“花样营销”,这家意外走红的本土企业如何回应争议与质疑、继续“乘风破浪”?梵蜜琳总裁蔡彬弟回应。

  移动终端的普及和消费升级所带来的、需求多元化正在重塑着中国美妆行业的营销发展逻辑。越来越多的本土美妆品牌采取多元化的营销策略,选择经销商或者代理商进行线上与线下相结合的销售渠道铺设,纷纷借助社媒平台建立起与最终消费者对线部门公布的文件明确鼓励发展新个体经济、微经济,支持微商电商、网络直播等多样化的自主就业、分时就业。但由于前期运作规范的缺失,导致微商等社交电商一度因乱象频发而备受争议。尽管近年来,在监管趋严下,社交电商的运作日益规范化。但对微商的刻板印象下,在《乘风破浪的姐姐》独家冠名中大火的梵蜜琳被“符号化”,成为不少公众对微商抵触心理的“靶子”。

  实际上,遭受这样质疑的国妆品牌不在少数。不管是上美集团的韩束、一叶子,还是此后在网路上走红的完美日记、橘朵、谷雨、HFP等品牌,各大品牌都在综艺、电视剧、抖音、小红书上增加投入,作为导流去向的社交电商都曾成为市场上“微商”争议的阵地。

  在接受南方日报、广州日报、深圳商报等多家媒体采访时,梵蜜琳总裁蔡彬弟表示,每个时代销售渠道都会跟着时代改变,过去是实体门店,后来是电商,现在是社交电商。

  “我认为我们本质上都是在跟消费者对话,并且越来越靠近消费者的过程。如果说过去的线下实体销售是一种被动模式、等待消费者上门,那么现在就是主动模式。”作为一名90后,蔡彬弟认为微信等社交模式是很好的产品展示平台,也有助售后服务的展开,方便一对一跟进。

  其实,消费者买单是现下模式的最好验证。根据天猫旗舰店数据,梵蜜琳2020年上半年度每月的复购率近25%。其中,3704位买家在1月购买了产品,当中老买家数量为1196,复购率占比为32.29%,高于同业水准。

  对于梵蜜琳的另一个热议点,便在于其产品采用代工模式生产。有人担忧代工模式不靠谱。事实情况是否如此?

  接受广州日报采访时,蔡彬弟表示目前国妆美业已经走出2.0模式,从最初的纯贴牌到当下的自主研发,代工是一直存在的合作模式。在梵蜜琳位于白云区的研发中心,超千万价值的精密仪器覆盖在基础研究至应用创新的各个环节。精确至十万之一精度的测量仪有助于检测重金属物质是否符合标准;而样品室内陈列超过两千种样品,方便研发人员分析比对各类品牌多项产品的功能效应。

  “梵蜜琳每年会投入销售额的5%-10%进行研发,目前是高于行业常规研发投入3%这样的比例,而且实验室已经投入使用,正在申请国家CNAS国家实验室认证,接下来,我们还会去筹建自己的工厂,加强自主研发和生产是我们的战略发展方向”,蔡彬弟接受采访时讲道。

  对标国际一线品牌,国妆品牌面临何种机遇与挑战?业内认为,从幕后走到台前,现在的国妆品牌具备这样的实力。广州拥有众多的化妆品制造企业,它们拥有上下游供应链资源和多年的研发经验,但过去一直苦于没有打造出有足够影响力的自有品牌。

  据了解,和完美日记、麦吉丽及花西子等新兴国货品牌一样,梵蜜琳同样表现出一个电商品牌、新锐品牌的能力与特点,营销渠道趋于向矩阵式发展,私域流量池是这些品牌的重要营销阵地。

  在梵蜜琳的崛起之路中,除了专注自身的企业发展,依然不忘投身社会公益事业,承担社会责任。正如梵蜜琳的总裁蔡彬弟所提到的,滴水之恩,当以涌泉相报,我们捐的不是钱,是感恩,作为民营企业的一份子,这是我们义不容辞的责任,我们会将这种正能量继续传递下去。

  据悉,2019年5月,梵蜜琳品牌携手辣妈帮母婴平台来到位于北京大兴的SOS儿童村,看望生活在其中的儿童和无私照顾他们的妈妈们,并向SOS儿童村的妈妈们表达最真挚的感谢以及送上品牌暖心慰问礼物,让他们感受到来自社会给予的关爱和呵护。

  2020年4月,受疫情影响最为严重的武汉终于迎来解封,援鄂医疗队员陆续凯旋返程。为了表达对援鄂医疗人员的最高敬意,梵蜜琳联合中国商业联合会母婴产业分会、中国儿童少年基金会、辣妈帮,向逆流而归的医护人员捐赠价值为104万的物资。

  除了上述公益项目外,目前,广东梵蜜琳生物科技有限公司向山东、河北、西安、山西地区4家医院的前线医护人员捐赠梵蜜琳产品共计百万元。

  作为国内高端护肤品牌,可见梵蜜琳不仅有着雄厚的实力,同时还践行社会情怀和责任担当,积极用行动回馈社会。希望随着国妆市场的迅猛发展之势,这个新兴的国货品牌能历经风雨后不断发展壮大,最终成为国货之光!

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